Mobile App Serasa ist eine Kreditauskunftei, die Bonitätsdaten von über einer Milliarde Menschen sammelt und zusammenstellt. Ziel dieses Projekts war es, die bestehende B2B-Plattform mit starkem Fokus auf die Nutzerbedürfnisse zu überarbeiten. Aus Produktsicht bestand das Ziel darin, Kundenservice-Anfragen zu minimieren und gleichzeitig die Conversion-Rate zu steigern. Die Hauptherausforderung bestand darin, die B2B-Plattform mit einer nutzerzentrierten Perspektive neu zu konzipieren – in einer Branche, in der das Vertrauen in Kreditdienstleistungen noch nicht weitreichend etabliert ist.

Projektname : Serasa Digital, Name des Designers : Rodolpho Henrique, Name des Kunden : Serasa.