Kundenservice-Anwendung Aifanfan IM ist eine intelligente Kundenservice-Anwendung für den Online-After-Sales-Support. Die Anwendung bietet Eingabehilfen, Prozessoptimierung und einen KI-Assistenten, um die wechselseitige Kommunikation zwischen Servicemitarbeitern und Verbrauchern zu vereinfachen. Die multimodale Eingabe, einschließlich Kamera und Sprache, erkennt Fremdsprachen und Dialekte und senkt so die Eingabehürde. Der KI-Assistent analysiert emotionale Faktoren im Dialogtext in Echtzeit und empfiehlt Inhalte für schnelle Antworten. Zum Einsatz kommen Spracherkennung, Bilderkennung und die Verarbeitung natürlicher Sprache.

Projektname : Aifanfan IM, Name des Designers : Baidu Online Network Technology. Beijing, Name des Kunden : Baidu Online Network Technology. Beijing.

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